ÜBER UNS

Die SIV Utility Services GmbH unterstützt Sie in einer Vielzahl spezialisierter Geschäftsprozesse der Energiewirtschaft und Versorgungsbranche.

Als 100%-ige Tochtergesellschaft der SIV.AG ist die SIV Utility Services GmbH ein leistungsstarker Full-Service-Dienstleister für Stadtwerke, Energiehändler und andere Versorgungsunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

2008 unter dem Namen UTIPS GmbH gegründet, bieten wir auf Basis der langjährigen Branchenerfahrung der SIV.AG-Gruppe ein umfassendes Lösungsspektrum entlang der gesamten Wertschöpfungskette der von uns unterstützten Marktrollen.

UNTERNEHMEN PRODUKTE & LEISTUNGEN

UNSERE LEISTUNGEN

Wir unterstützen Sie in einer Vielzahl spezialisierter Geschäftsprozesse in der Energiewirtschaft und Versorgungsbranche mit unseren individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Leistungen.

Im Zusammenspiel mit der SIV.AG bieten wir die besten Voraussetzungen bei standardisierten und kostengünstigen Serviceprozessen für Unternehmen der Energiewirtschaft und Versorgungsbranche in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die in Ihrer Kombination individuell auf die Bedürfnisse der einzelnen Marktrollen zugeschnitten werden können.

Personalbereitstellung

Als modernes Versorgungsunternehmen stehen Sie jeden Tag vor großen Herausforderungen: Ihre Kunden erwarten höchste Servicequalität. Steigende Kosten erfordern effiziente Geschäftsprozesse.

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BSP/ BPO

Business Service Providing ist ein Dienstleistungskonzept für die vollständige bzw. teilweise Übernahme von Prozessabläufen von Netzbetreibern (Strom und Gas) sowie des regionalen und überregionalen Vertriebs zur strategisch-operativen Unterstützung der weiteren Geschäftsfeldentwicklung.

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BSP/ BPO aus der Cloud

Die Power Sales Cloud. Vergessen Sie immer neue Investitionen in neue Systemlandschaften. Setzen Sie auf ein definiertes Set-up-Projekt und einen transparenten Preis. Dank unserer Cloudlösung im Full-Service behalten Sie nicht nur Ihre Kunden, sondern auch Ihre Kosten im Überblick.

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ASP

Mit unserem Application Service Providing steht Ihnen stets die „Best-in-Class“-Lösung zur Unterstützung Ihrer Prozessabläufe zur Verfügung – ohne die Notwendigkeit zu ständigen Investitionen und laufenden IT-Personalkosten.

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Prozesscoaching

Mit einem maßgeschneiderten Schulungsprogramm im Prozesscoaching werden Ihre Mitarbeiter erfolgreich für die gegenwärtigen und zukünftigen Anforderungen des Marktes ertüchtigt werden.

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Customer Care Center

Im Oktober 2013 startete die SIV Utility Services GmbH mit einem weiteren Geschäftsfeld, der „Telefonischen Endkundenbetreuung“ in der Energie- & Versorgungswirtschaft.

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Leistungen - Dienstleister für Marktrollen Energiewirtschaft
Wir sind Ihr Dienstleister in der Energiewirtschaft & Versorgungsbranche

Unsere Produkte – Ihre Mehrwerte

Mit den Serviceprodukten der SIV Utility Services GmbH bieten wir Ihnen individuelle, an den Bedürfnissen der einzelnen Marktrollen ausgerichtete Lösungen. Stabile und standardisierte Prozessmodelle, dienen als Grundlage für effiziente Dienstleistungen. Durch eine klare Darstellung dieser Prozesse ist ein optimaler Zuschnitt individuell möglich. Das bietet Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität und Transparenz.

PRODUKTE

Unsere Leistungen – Ihre Mehrwerte

Eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Marktteilnehmern und Prozessdienstleistern erfordert klar definierte Rahmenbedingungen. Als branchenerfahrener BSP- und BPO-Dienstleister übernehmen wir Dienstleistungen im Rahmen des Full-Service-Outsourcing , oder unterstützen Sie durch die flexible Personalbereitstellung. Auch eine Übernahme von Teilprozessen ist durch die Mitarbeiter der SIV Utility Services GmbH möglich.

LEISTUNGEN

UNSERE REFERENZEN

Mit derzeit 60 Mitarbeitern übernehmen wir aktuell Dienstleistungen für 44 Mandanten aus der Energiewirtschaft und Versorgungsbranche in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

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