SIV Utility Services GmbH

Leistungen

Expertise für messbare Mehrwerte und zukunfts­fähige Prozesse.

Unsere Leistungen im Überblick zeigen dir kompakt und verständlich, wie unsere Service-Angebote und die Prozesslandschaft deine gesamte Wertschöpfung zuverlässig und effizient unterstützen.

Service-Angebot

Unser Service-Angebot bietet dir umfassende Unterstützung entlang aller zentralen Prozessbereiche. Mit den Professional Services (PS) und Business Process Outsourcing (BPO) schaffen wir spürbare Entlastung – kurzfristig wie langfristig. Durch die Übernahme und effiziente Gestaltung Ihrer Prozesse unterstützen wir Sie dabei, Ressourcen optimal einzusetzen und operative Abläufe nachhaltig zu optimieren. Unsere Saas & Cloud Services stellen eine moderne und stabile IT-Umgebung bereit. Und mit dem End Customer Service (ECS) sorgen wir für eine professionelle und verlässliche Betreuung deiner Kunden. So bekommst du ein ganzheitliches Leistungspaket, das Abläufe erleichtert und deinen Betrieb nachhaltig stärkt.

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Professional Services (PS)

Ob Marktkommunikation, Energiedatenmanagement, Abrechnung oder Kundenservice – die SIV Utility Services GmbH unterstützt dich mit erfahrenem Fachpersonal und passgenauen Dienstleistungen in der Sachbearbeitung. Effizient, zuverlässig und exakt auf deinen Bedarf abgestimmt.
Professional Services – Komplexe Heraus­forderungen smart und effizient lösen
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Business Process Outsourcing (BPO)

Business Process Outsourcing bezeichnet das Auslagern von Geschäftsprozessen zu einem externen Dienstleister. Hier kommen wir ins Spiel: Mit unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir dich im Tagesgeschäft und sorgen für Entlastung.
Business Process Outsourcing (BPO) – passgenaue Prozess­auslagerung
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SaaS & Cloud Services

Saas & Cloud Services stellen eine sichere, skalierbare Cloud-Umgebung bereit, in der alle Anwendungen zuverlässig betrieben, überwacht und kontinuierlich aktualisiert werden.
Application Cloud Services (ACS): Deine IT – neu gedacht
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End Customer Service (ECS)

Der End Customer Service bietet eine professionelle Betreuung für Endkunden und sorgt für schnelle, kompetente und freundliche Klärung aller Anfragen und Anliegen.
End Customer Service (ECS) – Kundenservice, der begeistert und entlastet

Prozess­landschaft

Unsere Prozesslandschaft  deckt die gesamte Wertschöpfungskette ab und sorgt für strukturierte, effiziente Abläufe. Energiedatenmanagement und Marktkommunikation gewährleisten präzise und sichere Datenflüsse. Mit dem Abrechnungsservice und der Finanzbuchhaltung übernehmen wir zuverlässig Abrechnungen, bilanzielle Abgrenzungen, Zahlungsverkehr und  Monatsabschlüsse. Der Kundenservice stellt sicher, dass deine Kunden professionell und engagiert betreut werden – schriftlich, telefonisch und im Backoffice. So erhältst du ein leistungsstarkes, praxisnahes Gesamtpaket, das Prozesse optimiert und den Betrieb nachhaltig unterstützt.

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Energiedaten­management

Unser Energiedatenmanagement führt alle relevanten Energiedaten in einer zentralen, qualitätsgesicherten Datenbasis zusammen. Die aufbereiteten Daten bilden die Grundlage für belastbare Prognosen, Fahrpläne, Bilanzierungsprozesse und aussagekräftiges Reporting. So schaffen Sie Transparenz, steigern die Prozesssicherheit und unterstützen ein effizientes Bilanzkreismanagement.
Energiedaten­management (EDM) – Präzise Daten. Effiziente Prozesse. Sicherer Erfolg
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Abrechnungs­service

Unser Abrechnungsservice garantiert zuverlässige und termingerechte SLP- und RLM-Abrechnungen – damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
Mit unserem zuverlässigen Abrechnungs­service hast du alle Zahlungen fest im Griff
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End Customer Service

Wir bieten einen Kundenservice, der deine Kunden professionell und individuell betreut – am Telefon, schriftlich und im Backoffice – für ein rundum positives Erlebnis.
Erfahre warum guter Kunden­service in der Versorgungs­wirtschaft entscheidend ist
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Finanzbuch­haltung

Unsere Finanzbuchhaltung unterstützt deine energiewirtschaftlichen Prozesse mit einem effizienten Zahlungsverkehr, professionellem Forderungsmanagement und einer zuverlässigen Erstellung von Monatsabschlüssen. So schaffen wir Transparenz und stellen die Qualität deiner Finanzdaten sicher.
Mit unserer Finanzbuch­haltung behältst du alle finanziellen Abläufe im Blick
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Marktkom­munikation

Wir übernehmen den kompletten Datenaustausch nach Marktstandards und sorgen für zuverlässige, skalierbare und rechtskonforme Kommunikation zwischen den Marktteilnehmern.
Marktkom­munikation, die verbindet – smart, sicher, skalierbar

Deine Vorteile

Verlass dich auf stabile Prozesse – geprüft, dokumentiert und nachvoll­ziehbar.

Überzeuge dich selbst was möglich ist, wenn man Heraus­forderungen gemeinsam anpackt.