Stadtwerke Annaberg-Buchholz Energie AG

Im Gespräch mit Nicole Franke – Bereichsleiterin Dienstleistungen Energie

„Wir arbeiten mittlerweile seit fast zehn Jahren erfolgreich mit der SIV US zusammen. Während wir zu Beginn lediglich temporäre Unterstützung in verschiedenen Bereichen in Anspruch genommen haben, haben wir inzwischen komplette Prozesse der energiewirtschaftlichen Marktkommunikation ausgelagert. Dazu zählt unter anderem die MSCONS-Bearbeitung inklusive der Geräteübernahmen.“

Zuverlässigkeit und operative Sicherheit

„Die Bearbeitung dieser Aufgaben erfolgt stets sehr zuverlässig und sorgfältig. Auftretende Fragen werden unkompliziert und zeitnah auf kurzem Weg geklärt. Durch die Zusammenarbeit mit der SIV US verfügen wir über eine sehr gute Redundanz, um auch personelle Engpässe auszugleichen und haben die Sicherheit, dass alle Prozesse fristgerecht und ordnungsgemäß im Hintergrund abgearbeitet werden. Dies stellt für uns einen erheblichen Mehrwert dar.“

Partnerschaftliche Zusammenarbeit

„Neben der fachlichen Unterstützung schätzen wir insbesondere die partnerschaftliche und stets konstruktive Zusammenarbeit, von der Vertragsgestaltung über individuelle Abstimmungen bis hin zum kontinuierlichen Austausch im laufenden Jahr. Wir empfehlen die SIV US gerne weiter.“