Unser Team

Aufgabenbereich:
Als Kapitän unseres Unternehmensschiffs sorge ich dafür, dass alle rudern – am besten in die gleiche Richtung. Ich plane die Route, motiviere die Crew und passe auf, dass es stets allen gut geht! Und wenn das Schiff mal Leck schlägt, zeigen alle Finger auf mich mit der Anmerkung „Ok, der Kapitän hat das Kommando.“

Bei SIV US seit:
1997

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Eigentlich komme ich aus dem Maschinenbau – aber irgendwo zwischen Thermodynamik und Konstruktionslehre hat mich die IT endgültig „gepackt“. 1997 bin ich dann bei der SIV.AG als Bereichsleiter IT eingestiegen und durfte alles aufbauen, was blinkt, rauscht und im Zweifel kritisch ist: das SIV- und das Kunden-Datacenter. Seit 2017 darf ich die SIV US als Geschäftsführer leiten. Mein Job ist einfach in der Theorie, spannend in der Praxis: das Geschäft auszubauen, ein starkes Team zu formen und ehrgeizige Pläne in skalierbare Prozesse zu verwandeln.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Jeden Tag neue Herausforderungen, kein Tag ist, wie der Tag zuvor, die Stätigkeit liegt in der kontinuierlichen Veränderung.

Ein paar persönliche Infos
Mein größtes Hobby ist meine Familie – dazu gehören meine Frau, meine vier erwachsenen Kinder und unsere zwei Katzen, die ständig um Aufmerksamkeit buhlen und gelegentlich glauben, dass jegliches Essen, das auf dem Tisch steht, ihnen zusteht.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Der Wald vor meiner Haustür ruft förmlich nach Bewegung – da kann ich mich beim Joggen austoben, die Gedanken sortieren und mich daran erinnern, dass ich auch noch Beine habe. Nichts entspannt mich mehr als ein langer Lauf durch die Natur – natürlich nur bei schönem Wetter, alles andere wäre ja Selbstfolter… 😉

(Drei) Dinge, die dich beschreiben

• Ich glaube an klare Ziele, gute Teams und Kafee in ausreichender
• Fokus auf Ergebnisse – mit der Überzeugung, dass Arbeit auch Spaß machen
• Strategie, Umsetzung und ein gesundes Maß an Humor gehören für mich

Fun Fact
Ich liebe Familienreisen mit unserem Camper – unsere Herzen schlagen für den Süden, meines schlägt für Südschweden, meine Familie schwärmt für Italien. Nach einer kurzen Debatte einigen wir uns dann fast immer auf Italien… Nun ja, und so genießen wir dann Pizza anstatt Elche.

Aufgabenbereich:
Im Bereich Maintenance übernehme ich die Rolle des Zugführers: Ich behalte den Überblick, halte sorge dafür, dass alle die Spur halten und stelle sicher, dass alle qualitäts- und termingerecht ans Ziel kommen. Wenn alle Zahnräder sauber ineinandergreifen und der Zug geschlossen ankommt, dann war es ein guter Tag.

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Nach 16 Jahren bei der Armee wechselte ich in die Wirtschaft zu den Stadtwerken Sondershausen. Im Zuge der Einführung von kVASy® hatte ich intensiven Kontakt zur SIV.AG. Im Jahr 2007 begann ich meine Laufbahn im Bereich Consulting. Seit 2015 bin ich bei der SIV US als Prokurist und Direktor Maintenance tätig.

Die Energiewirtschaft begleitet mich seit dem Jahr 2005. Aber immer noch stelle ich mir dabei regelmäßig die Frage, weshalb die Regulatorik des Marktes die Dinge oft unnötig verkomplizien. Unser Ansatz ist deshalb klar: Prozesse einfach machen!

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Herausforderungen braucht man nicht jeden Tag – aber sie sind immer eine Chance. Eine Chance, Bestehendes zu hinterfragen, Veränderungen anzustoßen und nachhaltige Verbesserungen umzusetzen.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Hobbys habe ich viele, Zeit leider weniger. Deshalb alles nach der Reihe:

3D-Druck, PC-Selbstbau, klassisch Ego-Shooter zocken, Mountainbiking und Fotografie – mit Kamera oder Drohne. Der Ausgleich besteht darin, die wenige freie Zeit bewusst für diese Dinge zu nutzen.

(Drei) Dinge, die dich beschreiben

• Ich kann nicht Nein sagen
• Aufgeben ist keine Lösung
• Immer ein ofenes Ohr

Fun Fact
Wenn man es einmal gespürt hat, dann ist man gefangen - mit dem Schiff die Welt bereisen ist für mich der perfekte Urlaub.

Wer braucht schon teure Geschenke - Geschenke, die mein 3D-Drucker ausspuckt, machen nicht nur mich glücklich, sondern auch Familie, Freunde und Bekannte.

Aufgabenbereich:
Ich bin für die Business Unit Professional Services der SIV US verantwortlich. Die Hauptaufgaben liegen der in der strategischen und operativen Leitung, die Verantwortung für die Realisierung der Finanzkennziffern und die Personalverantwortung.

Bei SIV US seit:
2015 (seit 2008 bei der SIV.AG)

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Eigentlich komme ich aus dem Bereich „Finanzen“ und begann meine Karriere bereits 2008 bei der SIV.AG. Ich sammelte langjährige Erfahrungen in der Konzeption, Implementierung und Betreuung von ERP-Lösungen für die Ver- und Entsorgungswirtschaft – mit besonderem Fokus auf den Bereich Finanzbuchhaltung. Seit 2015 bin ich bei der SIV US tätig und übernahm zum 01.01.2025 die Rolle des Director Professional Services.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Das Besondere an meiner Arbeit ist die Veränderung. Jeder Tag ist „anders“. Die Orientierung in meiner Arbeit finde ich mit Hilfe unserer Unternehmenswerte. Die wichtigsten für mich sind „Disziplin und Fokus“, „Miteinander kommunizieren“ und „Die Realität erkennen und schwierige Entscheidungen treffen“.

Ein paar persönliche Infos
Mein größtes Hobby ist meine Familie.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Tanzen und Angeln

(Drei) Dinge, die dich beschreiben

1. Optimistisch und positiv
2. Ehrlich und direkt
3. Unkonventionell

Fun Fact
Ich liebe es mit der Familie zu Reisen und neue Erfahrungen zu sammeln.

Aufgabenbereich:
Ich verantworte den Endkundenservice und sorge gemeinsam mit meinem Team dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit professionelle Unterstützung erhalten. Ich bin Ansprechpartner für strategische Weiterentwicklung des ECS, Prozessoptimierung sowie eine hohe Servicequalität.

Bei SIV US seit:
2024

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Ich bin zur SIV US gekommen, weil mich die Kombination aus modernem Umfeld, Kundennähe und Gestaltungsmöglichkeiten
gereizt hat. Besonders spannend finde ich, wie wir durch gute Strukturen, engagierte
Teams und eine starke Servicekultur echte Mehrwerte für unsere Kunden schaffen.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
In meiner Freizeit mache ich gerne Kraftsport, um einen körperlichen Ausgleich zum Arbeitsalltag zu haben. Außerdem schaue ich leidenschaftlich gerne Fußball.

(Drei) Dinge, die dich beschreiben:
• Lösungsorientiert
• Teamorientiert
• Verlässlich

Aufgabenbereich:
Ich begleite unsere Kund:innen von der ersten Anfrage bis zur passenden Lösung, kümmere mich um Vertragsgestaltung und -abstimmung und sorge dafür, dass Kundenanforderungen intern an den richtigen Stellen landen.

Bei SIV US seit:
2013

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Zur SIV US bin ich aus einem Stadtwerk gekommen – mit einem klaren Blick aus der Praxis und einem guten Verständnis für die täglichen Herausforderungen von Energieversorgern. Genau dieser Perspektivwechsel, vom operativen Arbeiten im Stadtwerk hin zur prozessualen und übergreifenden Unterstützung unserer Kund:innen, hat mich besonders gereizt.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Meine Arbeit ist für mich vor allem deshalb spannend, weil ich an der Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, den Fachbereichen und Management unterwegs bin. Meine Kolleg:innen nennen mich manchmal augenzwinkernd den „Kundenflüsterer“ - weil es mir wichtig ist, genau zuzuhören, Zwischentöne wahrzunehmen und Lösungen zu finden, die für alle Seiten funktionieren. Dabei lege ich großen Wert auf eine offene, klare und wertschätzende Kommunikation. Empathie, ein gutes Gespür für unterschiedliche Perspektiven und – wenn es passt – auch eine Prise Humor gehören für mich selbstverständlich dazu.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Den Ausgleich zur Arbeit finde ich, wenn es die Zeit neben dem Familienleben zulässt, vor allem in Bewegung. Ausgiebige Wanderungen, Fitness-Kurse und sportliche Herausforderungen helfen mir, den Kopf freizubekommen. Und wenn das Wetter (oder die Gemütslage) mal nicht so mitspielt, darf es auch gern ein ausgedehnter Serienmarathon auf der Couch sein.

Fun Fact:
Ein Kollege, eine Dienstreise, ein wichtiger Kundentermin – und eine plötzlich gerissene Hosennaht. Seitdem habe ich immer ein Nähset in meiner Laptop-Tasche dabei.

Manchmal sind es eben die kleinen Dinge, die den großen Auftritt retten.

Aufgabenbereich:
Als Teamleiterin bin ich Ansprechpartnerin für Mitarbeitende und Mandanten und sorge dafür, dass Projekte und Prozesse reibungslos umgesetzt werden. Ich verantworte die operative Abwicklung, die Einhaltung hoher Qualitätsstandards und die Entwicklung unseres Teams. Gleichzeitig koordiniere ich Aufgaben, Ressourcen und Schulungen, analysiere Kennzahlen und unterstütze die Weiterentwicklung unserer Fachbereiche. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden jederzeit professionell betreut werden und Projekte erfolgreich umgesetzt werden.

Bei SIV US seit:
2011

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Als gelernte Industriekauffrau war ich auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und fand so den Weg zu diesem Unternehmen. Von Anfang an haben mich die vielfältigen Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen begeistert.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Besonders spannend an meiner Arbeit ist für mich die tägliche Abwechslung: der Austausch mit Kolleginnen und Kollegen, der direkte Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden sowie die unterschiedlichen Anforderungen, die immer wieder neue Lösungen erfordern. Genau diese Mischung macht meine Tätigkeit für mich so interessant und motivierend.

Ein paar persönliche Infos
In meiner Freizeit bin ich gern in Bewegung und kreativ. Ich tanze regelmäßig in einer Zumba-Gruppe und gebe als Trainerin Kindersport, was mir großes Vergnügen bereitet, da ich Bewegung und Freude weitergeben kann. Einen schönen Ausgleich finde ich zudem beim Töpfern, wo ich besonders gut abschalten kann. Außerdem gehören entspannende Spaziergänge mit meinem Hund durch die Natur vor meiner Haustür fest zu meinem Alltag – sie sind für mich die perfekte Mischung aus Entspannung und Zeit an der frischen Luft.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Auch außerhalb des Berufs bin ich gerne kreativ und unterwegs. Meine Freizeit verbringe ich gerne am Meer, entdecke auf Kreuzfahrten mit meinem Mann und unseren zwei Kindern neue Orte und genieße die Zeit mit meinem kleinen Hund, der für den nötigen Ausgleich sorgt.

(Drei) Dinge, die dich beschreiben

• Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Freude an konstruktiver Zusammenarbeit
• Ausgeglichenheit durch eine gute Mischung aus Struktur, Bewegung und Kreativität
• Wertschätzung im Umgang mit Menschen sowie die Motivation, andere zu fördern

Aufgabenbereich:
Als Fachbereichsleiterin Billing/Finance bin ich Ansprechpartnerin für meine Mitarbeiter:innen sowie unsere Mandanten. Ich verantworte fachlich alles rund um Abrechnung, Preise und Produkte, Zahlungsverkehr sowie Forderungsmanagement – für Lieferanten und Netzbetreiber gleichermaßen. Mein Team begleite ich in seiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, sodass wir gemeinsam effizient arbeiten und unsere Mandanten zuverlässig unterstützen. Seit diesem Jahr werde ich dabei von meinen Teamleiter:innen unterstützt. Zusammen mit dem gesamten Team kümmern wir uns um das Tagesgeschäft und die Systemeinrichtungen für unsere Mandanten – mit dem Ziel, dass sie sich jederzeit gut aufgehoben und rundum betreut fühlen.

Bei SIV US seit:
2017

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Mein Weg zur SIV US führte über kVASy®. Ein ERP - System, das mich seit Beginn meiner beruflichen Laufbahn begleitet. Schon bei meinem ersten Arbeitgeber arbeitete ich intensiv mit kVASy® und konnte die Software umfassend kennenlernen. Dabei entstand auch eine enge Verbindung zur SIV und zu den Mitarbeiter:innen, mit denen ich mich stets offen und konstruktiv austauschen konnte. Die Kombination aus einer tollen Zusammenarbeit und einer Software, mit der ich sehr gerne arbeite, machte den nächsten Schritt für mich klar – so bin ich kVASy® und der SIV treu geblieben.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Die Arbeit in meinem Bereich erfüllt mich sehr. Zu sehen, wie wir als Team gewachsen sind und was wir gemeinsam aufgebaut haben, macht mich stolz. Dieses Mindset spiegelt sich auch in unserer Arbeitsweise mit unseren Mandanten wider. Durch regelmäßige Anpassungen in Formaten und gesetzliche Neuerungen bleibt unsere Arbeit stets in Bewegung. Unsere Mandanten mit unserem Wissen zu unterstützen und in einen partnerschaftlichen Austausch zu gehen, bereichert meinen Arbeitsalltag zusätzlich. Die vielfältigen Herausforderungen geben mir immer wieder die Gelegenheit, persönlich und fachlich zu wachsen – ein für mich besonders wichtiger Aspekt meiner Tätigkeit.

Ein paar persönliche Infos
In meiner privaten Zeit lese ich gerne und habe dabei meine Leidenschaft für Fantasy wiederentdeckt. Außerdem bin ich im Tanzverein aktiv und liebe es, in Musik einzutauchen – sei es zu Hause, bei kleinen Privat- oder Clubkonzerten oder auch bei größeren Veranstaltungen.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Meditation und Yoga helfen mir, zur Ruhe zu kommen, mich zu erden und Energie zu tanken. Kraft- und Ausdauertraining sorgt dafür, dass Stress abfällt und ich wieder einen klaren Kopf bekomme. Diese Kombination aus Bewegung und Achtsamkeit gibt mir Balance im Alltag.

(Drei) Dinge, die dich beschreiben

Ehrlichkeit: Ich lege Wert auf Offenheit und schätze einen respektvollen, klaren Austausch, in dem ich ganz ich selbst sein kann.

Loyalität: Ich stehe zu den Menschen, die mir wichtig sind und handle verlässlich, vertrauensvoll und werteorientiert.

Empathie: Ich nehme unterschiedliche Perspektiven wahr, höre aufmerksam zu und genieße Gespräche mit Tiefe, die verbinden, Verständnis schaffen und neue Einblicke eröffnen.

Fun Fact
Ich bin kein Morgenmensch – morgens heißt es bei mir: „Bitte nicht ansprechen, erst Kaffee, dann Existenz“. Meine Kolleg:innen kennen und berücksichtigen das…meistens. Um zu zeigen, wie ernst sie das nehmen, haben sie sich eines Morgens in einer Reihe aufgestellt, sodass ich mir von jedem eine herzliche Guten-Morgen-Umarmung abholen „durfte“.

Aufgabenbereich:
Ich verantworte die Marktkommunikation und leite ein Team von Sachbearbeiter:innen, die die Marktkommunikation bearbeiten. Meine Aufgabe ist es, mein Team zu unterstützen, Strukturen zu schaffen, Arbeitsprozesse zu koordinieren und den Überblick zu behalten, damit alle gut arbeiten können. Zudem bin ich eine der Ansprechpartnerin für Kolleg:innen und Kund:innen.

Bei SIV US seit:
2025

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Ich bin zur SIV US gekommen, weil mich die Aufgabe gereizt hat, ein Team zu begleiten und weiterzuentwickeln, das in einem so wichtigen Bereich wie der Marktkommunikation arbeitet. Der Informationsaustausch zwischen den unterschiedlichen Playern der Energiewirtschaft ist komplex – und genau dort Strukturen zu schaffen, Abläufe zu erleichtern und mein Team stark zu machen, empfinde ich als besonders sinnstiftend. Mir macht es Freude, Wege gemeinsam zu gehen und Hindernisse aus dem Weg zu räumen – als jemand, der Organisation liebt, den Überblick behält und anderen das Arbeiten leichter machen möchte. Dabei steht für mich im Mittelpunkt, mein Team als Wegbegleiterin und Wegbereiterin zu unterstützen.

Ein paar persönliche Infos
In meiner Freizeit verbringe ich gerne Zeit mit meiner Familie und bin viel draußen unterwegs. Zu meinen Hobbys gehören Stand-Up-Paddling, Kanufahren, Schwimmen und graveln.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Als Ausgleich zur Arbeit genieße ich unter der Woche ruhige Abende mit meiner Familie und guten Sci-Fi-Serien.

Drei Dinge, die dich beschreiben

• Kleinkariert – zumindest in Excel
• Lösungsorientiert wie eine gut gepflegte Formel
• Mitarbeiterorientiert, weil starke Teams die besten Ergebnisse schaffen

Fun Fact
Ich kann nicht gut untätig sein – außer bei einer richtig guten Sci-Fi-Serie.

Aufgabenbereich:
Als Teamleiterin der Marktkommunikation sorge ich dafür, dass Informationen klar, verständlich und zielgerichtet dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Ich halte die Fäden zwischen den Fachbereichen zusammen, strukturiere Botschaften und achte darauf, dass wir als Team nicht nur kommunizieren, sondern Wirkung erzielen. Dabei lege ich Wert auf gute Zusammenarbeit, klare Prioritäten und eine ofene, unkomplizierte Art im Miteinander.

Bei SIV US seit:
2025

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Meine Teamleiter Kollegin hat mich auf die SIV US aufmerksam gemacht. Wir haben bereits früher in einer Firma zusammengearbeitet – und die Freude war groß, nun auch hier wieder gemeinsam Gas geben zu können.

Manchmal fügen sich Wege einfach so, wie sie sollen.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Veränderungen und Bewegungen sind allgegenwärtig – kein Tag ist wie der andere. Neue Themen, neue Anforderungen, neue Perspektiven. Genau das macht meinen Job abwechslungsreich und lebendig. Besonders wichtig ist mir, dass wir als Team gemeinsam wachsen, Herausforderungen pragmatisch lösen und dabei nie das verlieren, was uns ausmacht: Die Freude an großartiger Zusammenarbeit.

Ein paar persönliche Infos
Wir sind als Familie viel und gern unterwegs. Durch unseren Sohn erleben wir den Zauber von Zoo, Zirkus und Erdbeerhof noch einmal ganz neu – und merken, wie schön es ist, die Welt durch Kinderaugen zu sehen.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Mein Senior‑Hund sorgt dafür, dass ich nach stressigen Tagen wieder runterkomme – ganz ohne große Worte, einfach durch seine Ruhe. Auch gemeinsame Fahrradtouren mit meiner Familie oder Gespräche mit meinem kleinen Sohn geben mir Energie und zeigen mir, worauf es wirklich ankommt. Kinder haben die erstaunliche Fähigkeit, aus den kleinsten Dingen „wichtige Gesprächsthemen“ zu machen.

(Drei) Dinge, die dich beschreiben

• Klar, strukturiert und lösungsorientiert
• Teamorientiert und offen im Austausch
• Mit Humor, Pragmatismus und Herz bei der Sache

Fun Fact
Ich bin ein großer Fan von Küchengeräten, die das Leben leichter machen. Mit enormer Begeisterung angeschafft, sofort ausprobiert … und dann mit ebenso großer Konsequenz wieder eingelagert.

Aufgabenbereich:
Als Teamleiterin im Bereich Billing/Finance verantworte ich sämtliche Prozesse der Netznutzungsabrechnung, einschließlich der Abwicklung von Einspeisern, sowie zentrale Aufgaben der Debitorenbuchhaltung. Darüber hinaus unterstütze ich das Team operativ und koordiniere den Austausch mit allen relevanten Unternehmensbereichen, um reibungslose und effiziente Abläufe sicherzustellen.

Bei SIV US seit:
2021

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Im Jahr 2020 haben mein Mann, unsere zwei Kinder und ich beschlossen, dorthin zurückzukehren, wo wir uns am meisten zuhause fühlen: nach Mecklenburg‑Vorpommern. Auf der Suche nach neuen beruflichen Möglichkeiten in der Energiewelt stieß ich auf die SIV US. Sie boten mir seinerzeit zu 100 Prozent Homeoffice an – ein riesiger Pluspunkt, da wir unseren Lebensmittelpunkt auf den Darß verlegt haben.

Was mich aber wirklich überzeugt hat, war das Bewerbungsgespräch selbst: offen, herzlich und absolut auf Augenhöhe. Ich hatte sofort das Gefühl, dass es sowohl menschlich als auch fachlich passt. Genau deshalb habe ich mich für die SIV US entschieden und ich bin bis heute froh über diesen Schritt.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Die Vielfältigkeit meiner Aufgaben macht meinen Arbeitsalltag spannend – und manchmal auch herausfordernd. Kein Tag ist wie der andere. Während man in einem großen Konzern meist nur für ein sehr spezifisches Thema zuständig ist, ist die „Welt“ hier kompakter. Das bedeutet: Neben dem eigentlichen Abrechnungsprozess gehören viele angrenzende Themen dazu, die ein breiteres Wissen erfordern und mir eine ganz neue fachliche Entwicklung ermöglichen.

Was meine Arbeit jedoch besonders macht ist das Team, in das ich herzlich aufgenommen wurde. Nach vielen Jahren im vorherigen Unternehmen, in denen aus Kolleginnen und Kollegen enge Freunde wurden, war ich überzeugt, dass ich so etwas kein zweites Mal erleben würde. Doch im Billing‑Team der SIV US wurde ich schnell eines Besseren belehrt. Hier arbeiten Menschen, die füreinander einstehen, sich unterstützen und gemeinsam an einem Strang ziehen. Dieses Miteinander ist außergewöhnlich und ich bin sehr dankbar, ein Teil davon zu sein.

Ein paar persönliche Infos
Musik ist meine Leidenschaft – sie begleitet mich durch gute und schlechte Zeiten und sorgt immer für gute Laune. Sie inspiriert und motiviert mich jeden Tag.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Mein Ausgleich zur Arbeit ist die Natur (Wald, Ostsee und Bodden) genießen zu können. Entweder zu Fuß mit unserer Jack Russel Hündin und der ganzen Familie oder auch allein auf dem Rad, auf Inline-Skates oder beim Joggen.

(Drei) Dinge, die dich beschreiben
Ich bin ein eher ruhiger Mensch, der viel nachdenkt und seine Umgebung aufmerksam wahrnimmt. Mir fällt es leicht zuzuhören, und ich merke mir oft kleine Details über andere. Ich brauche zwar auch Zeit für mich, schätze aber ehrliche Gespräche und echte Nähe sehr. Humor gehört für mich dazu, manchmal auch ein bisschen Sarkasmus. Ich bin nicht perfekt, stehe aber zu mir selbst und versuche, immer authentisch zu bleiben.

Fun Fact:
Meine Zukunft sah früher nach Massagebank oder Friseurschere aus. Fazit: Keines davon ist es geworden

Aufgabenbereich
Seit 2026 verantworte ich als Teamleiter auf der Vertriebsseite die Bereiche Billing sowie Finance. Das Aufgabenspektrum ist breit gefächert und umfasst sowohl die operative und prozessuale Abwicklung von Mandantenaufträgen, Prozessberatung, Planung von Aufträgen und Ressourcen sowie die kontinuierliche Optimierung unserer Abläufe. Ein wesentlicher Bestandteil meiner Rolle ist zudem die Förderung und Weiterentwicklung unserer Teammitglieder, um gemeinsam nachhaltige Qualität sicherzustellen und stetige Verbesserung voranzutreiben.

Bei SIV US seit:
2016

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Durch meine Ausbildung bei der SIV.AG hatte ich bereits früh erste Berührungspunkte mit der SIV US. Als ich hörte, dass dort Verstärkung gesucht wird, war für mich schnell klar, dass ich Teil dieses Teams werden möchte. Also habe ich mich beworben und schon beim ersten Gespräch war klar, dass es passt. Die herzliche Aufnahme im Team hat mir direkt gezeigt, dass ich hier nicht einfach nur einen Job gefunden habe, sondern einen Ort, an dem ich ankommen und mich weiterentwickeln kann.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Spannend an meiner Arbeit finde ich, dass kein Tag dem anderen gleicht. Immer wieder entstehen neue Fragestellungen, Herausforderungen und Entscheidungsräume, die kreative und pragmatische Lösungen erfordern. Genau diese Abwechslung macht für mich den besonderen Reiz aus.

Besonders wichtig ist für mich aber auch das Team. Mit meinen Kolleginnen und Kollegen habe ich schon viele anspruchsvolle Situationen gemeistert. Auf jeden Einzelnen kann ich mich verlassen, und genau dieser Zusammenhalt macht die Arbeit für mich nicht nur spannend, sondern auch wertvoll.

Ein paar persönliche Infos
Ich habe eine große Leidenschaft für das Automobil und alles, was sich innerhalb der erlaubten technischen Grenzen verändern oder optimieren lässt. Ab und an schraube ich gern selbst an meinem Auto und nehme Veränderungen vor. Falls es die Zeit erlaubt, powere ich mich beim Tennis aus oder entspanne bei guten Filmen und Serien.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Meinen Ausgleich zur Arbeit finde ich in meiner Familie – meiner Frau und meiner kleinen Tochter. Sie geben mir den Rückhalt, der mich stärkt, fokussiert und erdet, ohne dass ich ihn je einfordern müsste. Einen weiteren Ruhepol finde ich beim Spazieren an der Ostsee.

Das Zusammenspiel aus Wassergeräuschen und dem Sand unter den Füßen ist für mich wie ein Reset-Knopf. Dort lade ich meine Batterien wieder auf.

(Drei) Dinge, die dich beschreiben
Ich würde mich als eine Persönlichkeit beschreiben, die Loyalität, kritisches Hinterfragen und einen positiven Perfektionismus miteinander vereint. Loyalität bedeutet für mich, Verantwortung zu übernehmen, zuverlässig zu handeln und mich auf Menschen und Aufgaben einzulassen. Gleichzeitig hinterfrage ich Situationen gern konstruktiv, um Prozesse, Entscheidungen und Ergebnisse besser zu verstehen und zu verbessern. Mein positiver Perfektionismus zeigt sich darin, dass ich hohe Qualitätsansprüche habe – jedoch immer mit einem pragmatischen Blick darauf, was realisierbar ist und dem Team hilft. So verbinde ich Genauigkeit, Offenheit und Verlässlichkeit in meiner täglichen Arbeit.

Fun Fact
Seit mir im Büro einmal eine komplette Tasse Kaffee über mein Shirt gekippt ist und ich den restlichen Tag mit einem Fleck herumlaufen musste, habe ich immer ein Wechselshirt im Auto. Dank mobilem Arbeiten bin ich zwar selten vor Ort, aber wenn ich im Büro bin, bin ich gegen jedes Kaffee-Desaster vorbereitet.

Aufgabenbereich:
Ich bin Teamleiterin im End-Customer-Service. Das bedeutet: Motivator, Übersetzer, Dirigent, Therapeut, Krisenmanager, Zuhörer, Problem-Löser, Mutmacher, Navigator, … Die Kollegen und Kolleginnen in meinem Team kümmern sich täglich darum, dass du eine kompetente Auskunft erhältst, wenn du deine Strom- oder Gasrechnung  nicht  verstehst.  Damit  das  sichergestellt  ist,  bin  ich  da.

Bei SIV US seit:
Februar 2025 ganz offiziell – war aber schon ab 2021 mal da.

Vorstellungstext:
Ich bin nach meiner Ausbildung zur SIV US zurückgekehrt – für mich ein sicherer Hafen, denn ich kannte das Team bereits aus meiner Zeit 2021/2022. Die vertrauten Menschen und die positive Zusammenarbeit haben mir den Wiedereinstieg leicht gemacht.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Was meine Arbeit für mich besonders spannend macht? Kein Tag gleicht dem anderen. Jeder Tag bringt neue Themen mit sich – mal schöne, mal herausfordernde, aber immer abwechslungsreiche. Genau diese Mischung und insbesondere mein Team motiviert mich.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Ausgleich zur Arbeit finde ich in meinen Hobbys: Ich spiele gern Dart und Billard, sitze stundenlang am Strand und höre dem Rauschen der Wellen zu oder probiere Neues mit KI aus. Außerdem backe ich leidenschaftlich gern – und ein kleiner Fun Fact: Meine Zimtschnecken sind unternehmensweit legendär.

Aufgabenbereich:
Als Teamleiter im Endkundenservice übersetze ich strategische Vorgaben in klare operative Abläufe für mein Team. Gemeinsam mit unseren Fachansprechpartner:innen plane und koordiniere ich Coaching‑, Trainings‑ und Qualitätssicherungsmaßnahmen, die diese anschließend eigenständig mit den Mitarbeiter:innen durchführen.

Ich sorge dafür, dass Prozesse, Informationen und Rahmenbedingungen reibungslos funktionieren, damit unser Team im Tagesgeschäft leistungsfähig bleibt. Gleichzeitig bin ich zentraler Ansprechpartner für meine Mitarbeiter:innen, halte kontinuierlich den Austausch aufrecht und habe jederzeit ein ofenes Ohr für Anliegen, Herausforderungen und persönliche Themen.

Durch strukturiertes Arbeiten, klare Kommunikation und eine starke Teamorientierung stelle ich sicher, dass wir unseren Kunde:innen einen verlässlichen und qualitativ hochwertigen Service bieten.

Bei SIV US seit:
2021

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Ich bin im April 2021 in einer für viele Menschen herausfordernden Zeit zur SIV US gekommen – geprägt von Corona, Unsicherheit und einem Arbeitsmarkt, in dem viele Arbeitgeber eher Personal abbauten, statt Chancen zu bieten. Die SIV US hingegen bot mir eine Perspektive und nahm mich zunächst als Agent im Endkundenservice auf.

Schon in den ersten Monaten habe ich gemerkt, dass meine vorherige Erfahrung und Verantwortung als Teamleiter eine wertvolle Ergänzung für den Fachbereich sein könnten. Im Zuge der damaligen Umstrukturierungen habe ich mich daher beworben und konnte meine Kenntnisse und Stärken einbringen.

Seit November 2021 bin ich Teamleiter und verantworte die fachliche und disziplinarische Führung meines Teams im Endkundenservice.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
Natürlich ist kein Tag wie der andere. Das gilt auch für mich. Besonders sind für mich drei Aspekte:

1. Das Zwischenmenschliche: ein respektvolles, ehrliches und unterstützendes Miteinander
2. Aktives Gestalten: zum Beispiel die Optimierung von Abläufen und Prozessen
3. Die Zusammenarbeit mit meinen Fachansprechpartnern und das gemeinsame Entwickeln der Mitarbeiter

Ein paar persönliche Infos
Meine beiden größten Hobbys sind meine Hündin Elli und das Gaming. Je nach Wetterlage gibt es kaum etwas Schöneres, als mit meiner Lebensgefährtin und Elli in den Wald zu fahren und dort eine lange, entspannte Runde zu drehen. Gleichzeitig verliere ich mich gerne in packenden virtuellen Welten – am liebsten gemeinsam mit Freunden.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Neben Spaziergängen und Gaming ist Musik ein wichtiger Ausgleich für mich. Je nach Stimmung höre ich alles von Klassik über elektronische Musik bis hin zu Metal. Das eine oder andere Konzert im Jahr gehört für mich einfach dazu.

(Drei) Dinge, die dich beschreiben

• Typisch norddeutsch: Ich beobachte lieber erst einmal und freue mich eher nach innen
• Empathisch und vertrauenswürdig: Menschen können sich auf mich verlassen
• Ehrgeizig, mit hohem Anspruch an mich und meine Arbeit

Aufgabenbereich:
Als Teamleiter Energiedatenmanagement sorge ich dafür, dass unser Datenalltag gut läuft und wir als Team zuverlässig zusammenarbeiten. Ich halte den Überblick, verteile Aufgaben, beantworte Fragen und bin da, wenn’s irgendwo klemmt.

Ich bringe Struktur rein, wo’s nötig ist, und schaue gleichzeitig, wie wir unsere Abläufe schlauer, einfacher und entspannter gestalten können. Kurz gesagt: Ich kümmere mich darum, dass wir gute Ergebnisse liefern, keine unnötigen Umwege gehen und alle wissen, wo es langgeht.

Bei SIV US seit:
2015

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Ich bin über einen Bekannten auf die SIV US aufmerksam geworden. Aus einer Empfehlung wurde ein Gespräch, aus dem Gespräch wurde Interesse – und schnell war klar: Die Mischung aus Energiewirtschaft, IT-Prozessen und Teamarbeit passt perfekt zu mir. So bin ich im Energiedatenmanagement gelandet.

Was macht deine Arbeit für dich besonders oder spannend?
In der Energiebranche ist Langeweile ein absolutes Fremdwort. Kaum hat man sich an ein neues Regelwerk gewöhnt, kommt schon das nächste um die Ecke — gern mit einem „Überraschung, ab morgen alles anders!“. Genau diese Mischung aus Dynamik, Kopfschütteln, Herausforderungen und kleinen täglichen Erfolgsmomenten macht meinen Job für mich spannend. Kurz gesagt: Chaos mit System — und genau das macht’s interessant.

Ein paar persönliche Infos
Ich liebe Hunde – deshalb bin ich oft draußen unterwegs. Meistens dorthin, wo die Vierbeiner meinen, hinzumüssen. Und sobald es warm genug ist, findet man mich auf dem Wakeboard – mehr oder weniger elegant.

(Drei) Dinge, die dich beschreiben

• Struktur, Verlässlichkeit und eine Prise Humor gehören für mich einfach dazu
• Ich mag klare Prozesse – und Teams, die gemeinsam daran arbeiten
• Energie, Daten und Teamarbeit: mein persönlicher Dreiklang

Aufgabenbereich
Als Servicemanager bin ich der zentrale Ansprechpartner für unsere BPO-Kund:innen und verantworte die Koordination zwischen den Kund:innen und den internen Fachbereichen. Zu meinen Aufgaben zählen die Betreuung des operationalen Geschäftes unserer Kunden sowie das Eskalationsmanagement. Darüber hinaus stelle ich die Einhaltung vereinbarter SLAs und KPIs sowie aller relevanten regulatorischen Vorgaben sicher. Kurz gesagt: Ich bin erst zufrieden, wenn unsere Kunden es auch sind.

Bei SIV US seit
2025

Wie bist du zur SIV US gekommen?
Ursprünglich war ich über 20 Jahre als kVASy®-Anwender und später als Fachbereichsleiter in einem Stadtwerk tätig und habe mich in dieser Zeit täglich mit den Themen  Billing,  Finance  und  Marktkommunikation  beschäftigt. Währenddessen durfte ich die SIV-Gruppe sowie viele ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kennenlernen. Als ich von einem der größten Neukundenprojekte in der Geschichte der SIV US erfuhr, wollte ich Teil dieses gemeinschaftlichen Erfolgs werden.

Was  macht  deine  Arbeit  für  dich  besonders  oder  spannend?
Mich begeistert das papierlose Arbeiten, die Möglichkeit remote zu arbeiten und dass jeder Tag neue Herausforderungen mit sich bringt. Besonders spannend finde ich die Zusammenarbeit mit dem Kunden sowie im Team.

Ein paar persönliche Infos
In meiner Freizeit unterstütze ich den Verein Retro Computer Dresden sowie das Forum Amiga-Dresden. Beides sind Gemeinschaften die Retro-Computer, Konsolen und klassische Spiele lieben und aktiv zum Erhalt dieser Technikgeschichte beitragen. Wenn es die Zeit erlaubt und ich nicht gerade im Doppelpass zu sehen bin, besuche ich die Heimspiele der SG Dynamo Dresden und der Dresdner Eislöwen. Im Streaming gibt es bei mir „Stranger Things“, „Breaking Bad“ oder „Cobra Kai“. Hin- und wieder bin ich auch als Film-News-Autor bei Schnittberichte tätig oder betreibe Genealogie.

Welchen Ausgleich zur Arbeit hast du?
Zum Ausgleich gehe ich regelmäßig zum Fitnesstraining und tobe mich dort an den Geräten aus - am liebsten auf dem Laufband, dem Crosstrainer und dem Rudergerät.

(Drei) Dinge, die dich beschreiben
Zuverlässig, lösungsstark, engagiert

Fun Fact
Meine Diplomarbeit habe ich 2007 über die ERP-Lösung kVASy® geschrieben.