BSP/ BPO aus der Cloud

Ihr Dienstleister für Business Service Providing & Business Process Outsourcing aus der Cloud

BSP/ BPO aus der Cloud

Was macht uns zum idealen Dienstleister im BSP/ BPO (Business Service Providing / Business Process Outsourcing) aus der Cloud für alle Marktrollen der Energiewirtschaft und Versorgungsbranche in Deutschland, Schweiz und bald auch in Österreich?

Die Power Sales Cloud. Vergessen Sie immer neue Investitionen in neue Systemlandschaften. Setzen Sie auf ein definiertes Set-up-Projekt und einen transparenten Preis. Dank unserer Cloudlösung im Full-Service behalten Sie nicht nur Ihre Kunden, sondern auch Ihre Kosten im Überblick.

 

Durch die Bereitstellung eines eigenen Rechenzentrums und eingebunden in einen zuverlässigen Datenschutz sind Ihre sensiblen Daten bei uns gut aufgehoben und durch deutsches Recht abgesichert.

Unser BSP/ BPO aus der Cloud – Ihre Mehrwerte!

  • Konzentration auf das Kerngeschäft
  • Kostentransparenz zur Vollkostenrechnung
  • Kostenstabilität
  • Reduktion der Investitions- und Betriebskosten
  • Hohes Qualitätsniveau durch Service Level Agreements
  • Detaillierte Beschreibung der Serviceleistungen
  • Umfassendes Reporting der Leistungsparameter
  • Permanente Integration der gesetzlichen Anforderungen
  • Ganzheitliches Prozess- und Schnittstellenmanagement
  • Flexible Übernahme auch von Teilprozessen
  • Spezifische Konzepte zur Personalkostenentlastung
  • Individuelle Mietmodelle für Gesamtprojekte

Sie haben Fragen zum Thema BSP (Business Service Providing) / BPO (Business Process Outsourcing) aus der Cloud, oder wünschen eine persönliche Beratung? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Sie!

Wir sind Ihr Dienstleister für BSP – Business Service Providing / BPO – Business Process Outsourcing aus der Cloud. Gern beraten wir Sie!

Leistungen - Dienstleister für Marktrollen Energiewirtschaft

WEITERE LEISTUNGEN

Wir unterstützen Sie in einer Vielzahl spezialisierter Geschäftsprozesse in der Energiewirtschaft und Versorgungsbranche mit unseren individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Leistungen.

KI-gestütztes Callcenter

Anfragen kategorisieren, vorqualifizieren und Prozesse automatisieren. Das KI-gestützte Callcenter bietet Ihnen eine höhere Erreichbarkeit, bessere Servicequalität und Kostenersparnisse durch automatisierte Prozesse.

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Personalbereitstellung

Als modernes Versorgungs­unternehmen stehen Sie jeden Tag vor großen Herausforderungen: Ihre Kunden erwarten höchste Servicequalität. Steigende Kosten erfordern effiziente Geschäfts­prozesse.

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BSP/ BPO

Business Service Providing ist ein Dienstleistungs­konzept für die vollständige bzw. teilweise Übernahme von Prozessabläufen von Netzbetreibern (Strom und Gas) sowie des regionalen und überregionalen Vertriebs zur strategisch-operativen Unterstützung der weiteren Geschäftsfeldentwicklung.

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ASP

Mit unserem Application Service Providing steht Ihnen stets die „Best-in-Class“-Lösung zur Unterstützung Ihrer Prozessabläufe zur Verfügung – ohne die Notwendigkeit zu ständigen Investitionen und laufenden IT-Personalkosten.

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Prozesscoaching

Mit einem maßgeschneiderten Schulungsprogramm im Prozesscoaching werden Ihre Mitarbeiter erfolgreich für die gegenwärtigen und zukünftigen Anforderungen des Marktes ertüchtigt werden.

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Customer Care Center

Im Oktober 2013 startete die SIV Utility Services GmbH mit einem weiteren Geschäftsfeld, der „Telefonischen Endkunden­betreuung“ in der Energie- & Versorgungswirtschaft.

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Unsere Produkte als Dienstleister für die Energiewirtschaft & Versorgungsbranche