Die Rostocker JES AG setzt auf Kompetenz aus Mecklenburg: Für die technische Abwicklung von Kundenprozessen bei der Stromlieferung greift der mittelständische Energieversorger künftig auf das Full-Service-Angebot der SIV Utility Services GmbH in Roggentin zurück. Die Zusammenarbeit bezieht sich auf das bundesweite Solarstromangebot der JES AG und bildet einen wichtigen Baustein in der Wachstumsstrategie des neuen Energieversorgers.
„Durch die zukünftig auch auf Managementebene sehr viel engere Verbindung der BPO- und IT-Services können – aufbauend auf die erfolgreiche Arbeit der vergangenen Jahre – neue und am Markt einzigartige Synergien erschlossen werden, durch die sich auch im europäischen Umfeld Wachstumschancen eröffnen“, erklärt Marco Fiedler.
Mit ihrem Beitritt zur international agierenden Harris Gruppe hat sich die SIV Utility Services GmbH zukunftssicher mit wachstumsstarken Strukturen aufgestellt. Wie seine Muttergesellschaft – die SIV.AG – wird der Full-Service-Dienstleister auch weiterhin als eigenständiges Unternehmen am Markt agieren.
„Unser Team kann sich auf die SIV Utility Services GmbH verlassen, deren Unterstützung mit langjährigem Branchen-Know-how, großer Flexibilität, direkten Zugriffsmöglichkeiten und einer kompetenten fallabschließenden Bearbeitung über das Profil eines reinen Call Centers hinausgeht.“
Dieter Heizmann, Leiter Billing des Elektrizitätswerkes des Kantons Schaffhausen (EKS)
Die SIV.AG und die SIV Utility Services GmbH erfüllen alle Anforderungen an Einführung, Betrieb, Monitoring und kontinuierliche Optimierung eines Information Security Management System (ISMS) nach dem internationalen Standard ISO/IEC 27001.
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