Kundenservice
Ihr Dienstleister im Kundenservice für Netzbetreiber und LieferantenWas macht uns zum idealen Dienstleister im Kundenservice für alle Marktrollen der Energiewirtschaft und Versorgungsbranche in Deutschland, Schweiz und bald auch in Österreich?
Aufgrund immer einfacherer Vergleichsmöglichkeiten durch das Internet sind viele Kunden heute deutlich besser informiert, mobiler und schneller zu einem Wechsel Ihres Energieanbieters bereit. Zunehmend entscheidet der Kundenservice über die Kundenzufriedenheit und damit über die Treue des Kunden zu seinem Energieversorger.
Wir übernehmen im Belieferungsmanagement die GPKE/GeLi Gas-Marktprozesse für eine reibungslose Marktkommunikation und in unserem Customer Care Center eine fallabschließende Bearbeitung der mitgeteilten Kundenanliegen zu Abrechnungsthemen, Produkten und Tarifen, An- und Abmeldungen, Adressänderungen u.v.m. Ebenfalls übernehmen wir die Kampagnentelefonie sowie Qualitätsumfragen.
Sie haben Fragen zum Thema Kundenservice, oder wünschen eine persönliche Beratung? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Sie!
Wir sind Ihr Dienstleister für Kundenservice. Gern beraten wir Sie!