Business Service Providing ist ein Dienstleistungskonzept für die vollständige bzw. teilweise Übernahme von Prozessabläufen von Netzbetreibern (Strom und Gas) sowie des regionalen und überregionalen Vertriebs zur strategisch-operativen Unterstützung der weiteren Geschäftsfeldentwicklung.
Business Process Outsourcing bezeichnet das Auslagern von Geschäftsprozessen zu einem externen Dienstleister. Diese Leistungskomponente umfasst ein komplettes Serviceangebot zur IT- und Prozessbearbeitung und -optimierung sowie die Integration und Weiterentwicklung der übernommenen Prozessabläufe beim Auftraggeber – vom ersten Audit bis zur professionellen Begleitung des Tagesgeschäfts.
Eine erfolgreiche Auslagerung dieser Prozesse steigert die Effizienz und schafft Wettbewerbsvorteile.
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